RETOURS GRATUITS PENDANT 60 JOURS

 

 

60 JOURS & GRATUIT

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Pas d'inquiétude, vous avez 2 mois pour nous les retourner gratuitement par voie postale ou en boutique.

C'EST FACILE !

1 / CONNECTEZ-VOUS À VOTRE COMPTE

Allez dans "Mes commandes et retours" > "Effectuer un retour" puis suivez la procédure.*

 

2 /  PRÉPAREZ VOTRE COLIS RETOUR

Un bordereau Colissimo pré-affranchi vous sera envoyé par email, ainsi qu'un Bon de retour à insérer dans votre colis.

 

3 / VOTRE REMBOURSEMENT

Vous avez ensuite 2 solutions pour le retour : par la Poste ou en boutique.

Nous vous rembourserons par virement sur votre compte bancaire / Paypal dès traitement de votre retour par nos équipes logistiques ou sur votre carte bancaire pour un retour en boutique.

Les délais moyens de remboursement sont entre 5 et 10 jours à domicile.

En boutique, le remboursement est effectué sous 48H.

 

*Conditions de retour : Article neuf, non porté, non lavé, étiqueté, avec la facture disponible depuis votre compte client, rubrique "Mes achats, mes commandes".

 

 

ON REPOND À VOS QUESTIONS

Nos FAQ contiennent de nombreuses réponses. Mais nous sommes là pour vous, si vous avez besoin de nous parler.