Etat de ma commande

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Que se passe-t-il si So Colissimo me livre pendant mon absence ?

À mon domicile

En cas d’absence, si la taille du colis ne permet pas une remise en boîte aux lettres, il sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché. Vous disposez ainsi de 10 jours ouvrables depuis l’arrivée de votre colis en bureau de poste, pour venir le retirer. Passé ce délai, il sera retourné à l’expéditeur.

 

À l’adresse de mon choix sur RDV (uniquement sur Paris)*

Vous avez la possibilité de vous faire livrer un autre jour dans un délai de 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.

 

Dans l’un des 31 espaces colis Cityssimo

Vous avez la possibilité de retirer votre colis dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.

 

Dans l’un des 10 000 bureaux de poste de votre choix en France (sans passage préalable de votre facteur à domicile).

Un bon de retrait vous permet de venir retirer votre colis en bureau dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.

 

Dans l’un des 3 000 commerces

Un bon de retrait vous permet de venir retirer votre colis dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.

 

* Non valable sur Minelli version mobile